DEVOLUCIONES

Maison Cane Studio

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¿Cuál es el plazo para efectuar la devolución?

El plazo para solicitar una devolución es de 7 días naturales desde la fecha de compra.

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¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

En Maison Cane Studio trabajamos con productos artesanales de la más alta calidad, diseñados para quienes buscan exclusividad y cuidado en cada detalle. No obstante, si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con la devolución.

Podrás devolver un producto siempre que:

• Se encuentre en su estado original, sin usar

• Conserve etiquetas y embalaje originales

• No haya transcurrido el plazo máximo de devolución (15 días desde la compra)

No se aceptan devoluciones de:

• Productos de la sección Outlet

• Productos personalizados

Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a maisoncanestudio@gmail.com indicando:

• Número de pedido

• Producto que deseas devolver

• Motivo de la devolución

Nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos a seguir.

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¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si la devolución se debe a un error por nuestra parte o a un defecto del producto, Maison Cane Studio asumirá los gastos de envío.

En cualquier otro caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El importe correspondiente (9,99 €) será descontado del reembolso final.

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¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y validemos que cumple con las condiciones de devolución (perfecto estado, etiquetas y embalaje originales), procederemos al reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días.

Alternativamente, podrás optar por recibir el importe en forma de tarjeta regalo para gastar en Maison Cane Studio.